Datenschutzrichtlinien der Website zu

Datenschutzerklärung (Privacy Policy)

cozyixo (nachfolgend „wir“) bietet Produkte ausschließlich über unseren Online-Shop zum Durchsuchen, Bestellen, Bezahlen, zur Lieferung, für den After-Sales-Service sowie damit verbundene Dienstleistungen an. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern, weitergeben und welche Rechte Sie haben.

1. Anwendungsbereich dieser Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops, insbesondere bei:

• Durchsuchen von Produktseiten, Bestellungen und Zahlungen
• Eingabe von Liefer- und Rechnungsdaten sowie Kontaktdaten
• Anfragen zu Bestellungen, Lieferung, Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung
• Abonnieren von E-Mail-Benachrichtigungen oder Service-Updates
• Nutzung von Funktionen wie Sendungsverfolgung oder Kontaktformular

Wir betreiben keinen stationären Handel. Alle Transaktionen, Kommunikation und Services erfolgen ausschließlich online.

2. Cookies und ähnliche Technologien

Zur Sicherstellung der Website-Funktionalität, Verbesserung der Benutzererfahrung und Analyse der Nutzung verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies können insbesondere folgende Zwecke erfüllen:

• Speicherung von Nutzerpräferenzen (z. B. Warenkorb, Spracheinstellungen)
• Sicherstellung grundlegender Funktionen (Login, Checkout, Zahlungsprozesse)
• Analyse der Website-Nutzung (Seitenaufrufe, Verweildauer, Klickverhalten)
• Verbesserung von Website-Struktur und Nutzererfahrung
• Versand von Informationen nur bei ausdrücklicher Einwilligung

Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Die Deaktivierung notwendiger Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

3. Zweck der Datenverarbeitung und Weitergabe

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen, insbesondere:

• Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen
• Versand von Bestellbestätigungen, Rechnungen und Status-Updates
• Bearbeitung von Rücksendungen, Rückerstattungen und Kundenanfragen
• Betrugsprävention, Sicherheit und Missbrauchserkennung
• Versand von Newslettern oder Marketinginhalten (nur mit Einwilligung)
• Verbesserung von Website, Services und Nutzererfahrung
• Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und gesetzlicher Anforderungen

Zur Erfüllung dieser Zwecke können Daten an externe Dienstleister weitergegeben werden, z. B.:

• Zahlungsdienstleister
• Logistik- und Versandunternehmen
• IT- und Hosting-Dienstleister
• E-Mail- und Kommunikationsdienste
• Kundenservice- und Analyseanbieter

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang. Eine Weitergabe zu Verkaufszwecken findet nicht statt.

4. Speicherung von Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

Speicherdauer:

• Bestell- und Zahlungsdaten: entsprechend gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Anforderungen
• Kundendienst- und After-Sales-Daten: für die Dauer der Bearbeitung und ggf. gesetzlich erforderlicher Aufbewahrung
• Cookies: abhängig von ihrer Art und Funktion

Arten von Cookies:

• Notwendige Cookies: erforderlich für grundlegende Funktionen
• Funktionale Cookies: speichern Benutzerpräferenzen
• Analyse-Cookies: helfen bei der Website-Optimierung (nur mit Zustimmung)
• Marketing-Cookies: nur mit ausdrücklicher Einwilligung

Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht, anonymisiert oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

5. Ihre Rechte

Sie haben gemäß geltendem Datenschutzrecht folgende Rechte:

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung personenbezogener Daten (sofern zulässig)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerruf erteilter Einwilligungen (z. B. Newsletter, Cookies)
• Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
• Erhalt einer Kopie Ihrer Daten

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Zur Sicherheit können wir eine Identitätsprüfung durchführen.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen weiterhin gespeichert werden müssen.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (DSGVO)

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der DSGVO, insbesondere:

6.1 Vertragserfüllung

Zur Abwicklung von Bestellungen, Lieferung, Zahlung sowie After-Sales-Service.

6.2 Einwilligung

Für Newsletter, Marketingkommunikation oder nicht notwendige Cookies. Eine Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

6.3 Gesetzliche Verpflichtungen

Zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Anforderungen.

6.4 Berechtigtes Interesse

Zur Verbesserung der Website, Betrugsprävention, Systemsicherheit und Optimierung der Nutzererfahrung.

Kontakt

Adresse: 15150 Shoreline Dr #101, Sterling Heights, MI, 48313, USA
Telefon: +1 (906) 009-0996
E-Mail: refund@cozyixo.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 (deutsche Zeit, GMT+1)